世界 [都邑抉择] [会员登录] [讲师注册] [机构注册]  
中国企业培训讲师
优越房地产置业参谋全能训练
 
讲师:安娜 浏览次数:37

课程描述INTRODUCTION

房地产置业参谋培训课程

· 大客户司理

培训讲师:安娜    课程价钱:¥元/人    培训天数:2天   

日程支配SCHEDULE

课程大纲Syllabus

房地产置业参谋培训课程

课程偏向:
增强置业参谋的职业道德和职业素养,造就置业参谋的阳光心态,转化置业参谋不完善的出售概念,从而改良出售状况;塑造置业参谋职业化的形象,训练置业参谋控制必备的商务礼仪和出售相同技能,晋升置业参谋的出售能力,控制处理客户异议的办法,享用客户效劳全过程。在晋升房地产置业参谋自己行为、小我本质与能力的同时,表示楼盘竞争力,展现房地产企业睁开气力。
培训办法:课程讲授分组讨论模拟训练案例阐发团队游戏实操练习

课程大纲
一、(引子)对支付售这个职业的思虑。
结论:出售是最考验人的意志,最增进人的聪慧的工作。
二、(引子)推荐“学有所获”的培训办法。
1、学习金字塔实践。
2、成人学习的特色。
置业参谋职责篇
一、先给自合茨——清楚现置业参谋的定位。
1、置业参谋的五种身份定位及其职责请求。
1)企业的出售职员,那么出售的是什么呢。
2)客户的置业参谋,还是刚入行还是老手,都必需是一名资深的职业置业参谋。
3)企业的形象代言人,你的一言一小一举一动,代表着品牌的形象。
3)企业和客户信息相同互动的桥梁。
4)企业决定信息的供给者,实时为企业的经营决定供给打造性的意见。
2、置业参谋的职业道德。
1)房地产是不动产,它的产权完全依靠无关的司法文件来证明其存在;产权生意也必需颠末过程无关的司法程序能力得以实现,所以,请求出售职员必需——遵纪守法。
2)房地产出售与通俗的商业效劳相比,并不占优实体物质状况的商品,在此时,“诚”之一字对付促成房地产出售将起到较为重要的感化。所以,请求出售职员必需——以“诚”为本:朴拙、坦诚。
3)优越的信用可以或许给房地产出售职员带来更多的客户,树立优越的品牌和信用。所以,请求出售职员必需——恪取信用,不轻易许诺。
4)房地产出售中的关键品。同时,房地产属于大批产,一些房地发生意运动,常常是客户的商业秘密或小我隐私。所以,请求出售职员必需——尽职尽责,不泄露客户秘密。
5)竞争与合作不停贯串在房地产出售的全过程。所以,请求出售职员必需——公平竞争,团队合作。

置业参谋心态篇
一、由摩托车实践所想到的:一个优越的置业参谋是如何练成的。
1、摩托车前轮、后轮所意味的职能力。
2、摩托车关键部位意味的出售职员最关键的请求。
3、出售是一项充斥了挑衅性的工作,不能适时的调剂心态的人永久无法胜任。出售的胜利80%来自于心态。
二、置业参谋必需具有的十种优越心态概念——正能量帮你胜利。
1、首先要自大。
1)五个自大。
2)拒绝自负、自卑。
2、必需毕生学习,不能不思提高。
1)学什么。
2)怎么学。
3、对峙空杯的心态。
1)对峙空杯,学学时下流行的“海绵女”代表——范冰冰。
2)摒弃曩昔的成就和“经验主义”。
4、积极备战。
1)积极心态表示在哪里。
2)消极抱怨害人不浅。
5、做事主动。
1)主动的劳绩。。
2)被动的恶果。
6、多赢概念。
1)如何多赢。
2)出售职员绝不能只顾自己“赢”。
7、团队合作。
1)检验出售职员是否成熟的标志。
2)戴德团队。
8、多多包容。
1)一杯水和海水的影响力。
2)包容什么。
3)做襟怀胸襟宽广的人。
9、对峙、对峙再对峙,请勿半途而废。
1)能力=天赋*光阴。
2)好的事迹来自于对峙。
10、像老板一样做事。
1)老板怎么工作。
2)打工者怎么做事。

置业参谋形象与礼仪篇
一、置业参谋职业化形象的塑造。
1、职业化形象的概念及其感化。
1)第一印象效应(首中в)与55387定律。
2)何为职业化的形象。
3)职业化形象的感化。
2、从新到脚塑造出售职员的职业化形象。
1)男女员工发型请求。
2)男女员工面容请求。
3)女员工日常妆容与化妆办法。
4)细节请求。
5)认识职业装、工装及其穿法。
6)配饰请求等。
二、晋升效劳品格的无声语汇——表情礼仪。
1、表情的魅力与感化。
2、浅笑的感化、要素和如何效劳量化。
3、面部表情训练。
三、出售职员之形体礼仪尺度。
1、基本礼仪姿势。
1)站、坐、行、蹲姿训练。
2、出售工作中常用的礼仪姿势训练。
1)鞠躬等礼仪姿势训练。
2)大、中、小请与端茶倒水及引导礼仪训练。
四、从等待客户开端的接待与会面礼仪。
1、从等待客户开端的出售礼仪。
2、迎接客人的礼仪。
1)从看到客户开端的礼仪。
2)迎接客人的五要素。
3)引导客户的礼仪。
4)称呼客户的礼仪。
5)请客户就坐。
6)奉茶水。
2、接待过程中的礼仪。
1)简略自我介绍。
2)充当好介绍人。
3)介绍中的6禁止事项。
4)中途暂停或离开的注意事项。
3、小握手的大学问。
1)握手的礼仪与姿势。
2)握手十四忌。
4、出售职员的咭片礼仪。
1)递咭片的原则。
2)收咭片的讲究。
3)咭片的递送时机。
5、位次礼仪与引领礼仪。
1)行进中的位次与引导礼仪。
2)走楼梯的礼仪与位次。
3)乘坐电梯的礼仪和位次。
4)样板房内的礼仪。
6、交谈过程中的礼仪。
1)碰到客户询问。
2)交谈中的礼仪。
7、末中вχ客户的礼仪。
1)表情
2)语言
3)姿势
4)规矩

置业参谋出售技能篇
一、房地产出售的一样平常程序及其请求。
1、寻找客户的渠道和办法。
2、接待过程中的基本程序:开门迎客——同客户寒暄——招呼客户坐好,或将客户带到沙盘。
3、介绍过程的基本程序:介绍沙盘——介绍项目特色——推荐单位——介绍样板房——议价过程。
4、促销过程的基本程序:了解动向——促销手腕——请求落订。
5、结束介绍过程:结束介绍——整理资料——客户挂号——送客。
6、客户跟进过程:总结介绍过程——确定联系光阴——二次跟进。
7、签约的步骤。
8、进驻的步骤。
9、成交后客服工作。
10、正确处理客户的退房、换房。
二、基本出售技能。
1、接听电话技能。
2、迎接客户技能。
3、如何挑选客户。
4、介绍沙盘的办法和技能。
5、对峙出售的办法。
6、如何让客户落订。
7、正确节制客户的第二次参观。
8、客户跟进技能。
9、学会善用资源。
三、房地产的专业出售流程。
1、现场出售的“胜利五步”。
1)迎接客户(寒暄热身):程序与效劳礼仪。
2)咨询必要(了解配景):要了解客户配景和必要。
3)带看现(楼盘介绍):把“死”的说成“活”的。
4)购买洽谈(解决异议):认真阐发闯过“异议关。”
5)落订签约(促成生意):成交的技能。
四、客户范例及其生理阐发。
1、客户范例阐发。
1)按年纪分范例及应对战略
2)按性格分范例及应对战略。
2、客户购买决定过程阐发与出售节制。
1)客户购买决定过程的5个阶段。
3、客户购买的生理阶段和操控。
1)购买商品的的7个决定阶段。
4、购买生理的“比较法则”。
5、拉动客户的内需。

置业参谋相同篇
一、有用的客户相同礼仪。
1、有用优质的客户相同礼仪。
1)有用相同要素——一个关键、两个正确、三A原则、四个讲究。
2)有用相同必备的11字规矩用语。
3)优质客户相同中的效劳用语。
4)出售职员的电话相同礼仪。
5)出售职员的高压线——禁忌语。
二、正确处理客户投诉的技能。
1、要知道客户为什么投诉——四种投诉生理。
2、要知道怎么处理客户投诉。
1)七个解决步骤。
2)七个“一点”。

房地产置业参谋培训课程


转载:/gkk_detail/55887.html

已开课光阴Have start time

在线报名Online registration

    加入课程:优越房地产置业参谋全能训练

    单位名称:

  • 加入日期:
  • 联系人:
  • 手机号码:
  • 座电机话:
  • QQ或微信:
  • 加入人数:
  • 开票信息:
  • 输入验证:  看不清楚?点击验证码改革
付款信息:
开户名:成势(上海)企业办理咨询中央
开户行:中国工商银行股份有限公司上海市长命路支行
帐号:1001210009300041521
安娜
会员可见
会员可见
会员可见
友情链接:中国淮安防火门网  重庆新闻网  车米长安汽车网  大连乐活资讯网  百亨电气自动化网  西安市第八十二中学  环境保护资讯网  奇书小说网  装修第一网  比思論壇_www.bipics.net-港台綜合性美文吧